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Communauté en ligne

Une communauté en ligne fédère des internautes partageant un même centre d’intérêt ou une même passion. Sur Internet, il s’agit en quelque sorte d’un nouveau format de forum, avec la possibilité d’échanger des contenus riches (format audio, vidéo, photo…etc).
Ces espaces en ligne permettent de développer une forme d’intelligence collective, "crowdsourcing" accélerant la recherche de solutions, d’idées, de réponses, de projets.

Aujourd’hui de nombreuses causes font l’objet de communautés en ligne : politique, entreprises, grandes écoles, actions humanitaires, protection de l’environnement, culture …etc font l’objet de discussions constructives permettant d’optimiser les échanges et d’échanger des avis.

L’importance des communautés en ligne est croissante puisque les internautes se connectent de plus en plus à Internet pour consulter des avis et partager les leurs. Que ce soit pour les marques, les administrations, les associations …, la gestion de communauté en ligne devient une véritable compétence : le "community management". 

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