Vous avez peut-être déjà entendu parler du RGAA sans savoir exactement ce qu’il recouvre. Derrière ce sigle se cache une démarche essentielle : rendre les sites internet et les contenus numériques accessibles à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Voici ce qu’il faut savoir.

 

Le RGAA, c’est quoi exactement ?

Le RGAA, référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, est le cadre français qui définit comment rendre un site internet, une application mobile ou un contenu numérique utilisable par les personnes en situation de handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif. Il s’appuie sur la norme européenne EN 301 549 et sur 106 critères de contrôle, allant de la description des images à la navigation au clavier, en passant par les sous-titres des vidéos ou la lisibilité des formulaires.

 

Qui est concerné par cette obligation ?

• Les organismes publics : l’État, les collectivités territoriales et les établissements publics.

• Les structures délégataires d’une mission de service public : transports, tourisme, culture, ou certaines associations.

• Les grandes entreprises : celles dont le chiffre d’affaires dépasse 250 millions d’euros en France.

• De plus en plus de secteurs privés : une réglementation européenne complémentaire élargit progressivement cette obligation à d’autres activités, comme le commerce en ligne, la banque ou les transports.

• En savoir plus.

Lorsque votre entreprise n’entre pas directement dans le champ de cette obligation, l’accessibilité numérique reste une bonne pratique à considérer.

 

Pourquoi s’y intéresser, même sans obligation légale ?

• Élargir votre audience : en France, environ 12 millions de personnes vivent avec un handicap, une partie non négligeable de vos visiteurs potentiels.

• Améliorer l’expérience de tous vos visiteurs : un site plus lisible, mieux structuré et plus simple à naviguer profite à l’ensemble de vos utilisateurs, pas seulement aux personnes en situation de handicap.

• Renforcer votre image de marque : l’accessibilité numérique s’inscrit dans une démarche responsable, valorisée par de nombreux clients et partenaires.

• Limiter les risques juridiques : pour les structures concernées, la loi prévoit des sanctions financières en cas de non-conformité constatée.

Concrètement, qu’est-ce que cela implique pour votre site ?

• Des textes alternatifs sur les images : pour qu’elles soient compréhensibles par les lecteurs d’écran.

• Des contrastes de couleurs suffisants : pour rester lisibles par les personnes malvoyantes.

• Une navigation possible au clavier : sans dépendre uniquement de la souris.

• Des sous-titres sur vos vidéos : mais aussi des transcriptions lorsque c’est pertinent.

• Des formulaires clairs et bien balisés : avec des messages d’erreur compréhensibles.

En résumé, le RGAA n’est pas qu’une contrainte réglementaire : c’est aussi une opportunité d’élargir votre audience et d’améliorer l’expérience de votre site pour l’ensemble de vos visiteurs. Chez i-com, nous pouvons réaliser un audit d’accessibilité de votre site et vous accompagner dans sa mise en conformité.