Marketing digital : 5 tendances à suivre en 2024
Le monde du digital est en constante évolution et les entreprises doivent en prendre en compte ces transformations pour capter leurs prospects et fidéliser leurs clients. Découvrez 5 tendances marketing digital à suivre en 2024 pour accroître le potentiel de votre activité.
1. Le social selling : utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Le social selling ne cesse de prendre de l’ampleur. Il s’agit d’utiliser les réseaux sociaux pour trouver des prospects, les comprendre et interagir avec eux. L’objectif final est de déclencher une vente. Cette tendance marketing digital repose sur l’idée que les réseaux sociaux permettent de construire une identité en ligne, de générer de la visibilité, de l’interaction, des leads puis des ventes. Par exemple, vous pouvez commence par effectuer une veille sur Linkedin pour évaluer les besoins des entreprises. Ensuite, vous pouvez réagir à leurs posts, puis échanger en commentaires. Une fois cette relation de confiance établie, vous leur proposez vos services.
Pour mener à bien cette stratégie marketing, il est primordial de bien choisir vos plateformes. Pour cela, analysez la pertinence de chacune par rapport à votre secteur d’activités. Alors que Linkedin est idéal pour des partenariats industriels ou technologiques, Instagram est préférable pour les secteurs de la mode ou du design. La clé du social selling réside dans la rédaction de vos posts. Diffusez un contenu à la fois attrayant et engageant. Faire appel à des influenceurs et des créateurs de contenus est également une stratégie communicationnelle payante.
En effet, l’avantage de cette stratégie est de créer un parcours d’achat simplifié. Vous agissez notamment sur l’impulsion d’achat, à l’heure où les recommandations d’amis et les avis en ligne jouent un rôle crucial dans la prise de décision des internautes. Ainsi, en favorisant votre notoriété et en misant sur votre taux d’engagement, vous améliorerez votre taux de conversion.
2. La montée en puissance de l’IA dans les tendances marketing digital
L’année 2023 a marqué un tournant dans le développement et l’utilisation de l’intelligence artificielle. Les chatbots et la création de contenus personnalisé permettent d’offrir une expérience uilisateur toujours plus attractive. Les outils ont évolué et proposent des générateurs de textes et d’images de plus en plus performants. C’est le cas d’applications connues telles que OpenAI ou ChatGPT. Cependant, l’IA tend à être prise en compte par les leaders déjà présents sur le marché.
Méta a par exemple intégré l’IA à ses plateformes aux Etats-Unis, via l’outil « Imagine With Meta ». La firme prévoit de l’étendre en Europe dès 2024. Le logiciel Canva, qui permet la création de visuels, a également intégré l’IA pour générer des images à partir de textes écrits. L’avantage de l’IA est qu’elle apprend constamment. Elle s’adapte à chaque interaction, ce qui garantit des campagnes marketing personnalisées et efficaces.
3. Le contenu interactif : l’internaute au cœur de l’action
Nous sommes exposés à 1200 messages publicitaires par jour en moyenne, selon les chiffres du Gouvernement. De ce fait, pour les marques, il est de plus en plus difficile de capter et de maintenir l’attention du consommateur.
Le contenu interactif est une solution efficace pour engager votre communauté. Cette stratégie marketing permet de retenir votre audience en créant un lien de proximité avec votre marque. Cela passe par la diffusion de quiz ou de sondages, mais aussi la prise en compte des choix de votre public. Vous pouvez l’intégrer pour créer vos thématiques de contenus ou via les discussions en commentaires, ou encore la création de vidéos F.A.Q…
Donner l’opportunité à votre public de participer permet de proposer une expérience personnelle. Ainsi, cela génère une meilleure rétention de l’information et un sentiment d’appartenance à votre communauté. Pour votre marque, c’est aussi l’opportunité de vous démarquer en créant un lien unique avec vos internautes.
4. Penser multicanal pour favoriser le SEO
En 2023, les moteurs de recherche restent la principale source de recherche d’information en ligne. Cependant, on remarque que les internautes utilisent de plus en plus les réseaux sociaux à cette fin. Ainsi, la concurrence ne cesse de se déployer et il est primordial d’optimiser votre présence en ligne afin que le référencement de votre site internet soit optimal. Il est de ce fait nécessaire de déployer votre stratégie de mots-clés pour vous démarquer. L’objectif est de figurer parmi les premiers résultats lorsqu’un internaute effectue une recherche en ligne.
En revanche, les internautes sont de moins en moins présents sur un unique canal. Ils naviguent entre les différentes possibilités de recherches. Un internaute qui recherche des chaussures peut effectuer sa recherche sur un ordinateur et prendre simultanément son smartphone pour se rendre sur les réseaux sociaux. Ainsi, il commence par rechercher le compte Instagram de la marque qu’il a repéré. Au final, il se rendra sur une autre application de vente en ligne pour effectuer son achat.
En conséquences, afin d’obtenir de la notoriété, vous devez penser multicanal et adopter une stratégie de communication omnicanale cohérente.
Cela signifie également que votre stratégie SEO doit prendre en compte ces évolutions. Il ne s’git plus seulement d’optimiser vos mots-clés. Vous devez optimiser le temps de chargement de vos pages, via ordinateur et mobile. Le contenu doit être optimisé pour des recherches écrites mais aussi vocales. Les stratégies de netlinking et de backlinking sont aussi importantes pour vous imposer en ligne… En résumé, le référencement de votre site représente désormais un écosystème global ! Il est nécessaire d’optimiser plusieurs canaux afin de vous démarquer des autres marques présentes sur le marché.
5. Tendance marketing digital : une nouvelle ère pour l’influence
La loi du 9 juin 2023 visant à encadrer l’influence commerciale et à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux a marqué un tournant dans le marketing d’influence. Les créateurs de contenus et influenceurs ont compris la nécessité de se réinventer pour répondre aux nouvelles exigences légales et aux envies de leurs audiences, qui souhaitent des engagements plus éthiques et responsables.
En 2024, la sincérité est à l’honneur ! L’objectif est de renforcer la relation entre de confiance entre les personnalités et leurs communautés. Les marques doivent plus que jamais effectuer des choix stratégiques dans la mises en place des partenariats, en fonction des valeurs et des engagements portés par les créateurs de contenus, qui doivent être en adéquation avec celles véhiculées par les entreprise.
La transparence est devenue un pilier du marketing d’influence, puisque les partenariats doivent être clairement identifiés comme tels sur chaque publication.
Les internautes peuvent ainsi distinguer les partenariats des posts classiques proposés par les influenceurs, ce qui renforce la crédibilité de l’influenceur auprès de son public.
Ces réglementations permettront à l’entreprise de se prémunir contre les retombées négatives tout en ayant une audience mieux qualifiée et plus attentive, basée sur la confiance accordée au créateur.
En 2023, le marketing digital s’ouvre à de nouveaux horizons, comme la montée en puissance de l’intelligence artificielle et de la vente via les réseaux sociaux, ou la règlementation de l’influence. Les attentes des internautes sont clairement exprimées et identifiables. Transparence, honnêteté, sincérité et confiance sont les maîtres mots. Les nouveaux leviers marketing doivent ainsi faire partie intégrante des stratégies communicationnelles mises en place, pour vous démarquer et créer une relation de durable avec vos consommateurs en 2024.
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